Probleme mit Rider 2

    Hallo!


    Ich habe Probleme mit einem kostenlosen Austausch/Upgrade meines alten Rider 1 auf Rider 2.


    Ich fange mit der Geschichte von vorne an:


    Mein Rider 1 hatte das Problem, das der Pfeil nicht genau auf der Strasse war und die Buchstabeneingabe problematisch war,
    weil die Buchstaben am linken Rand nicht zu tippen waren.


    Daher schickte ich am 26.06; nach Rücksprache per Inet, mein ansonsten funktionierendes Gerät, zur Reparatur (Kalibrieren) ein.


    Zurück bekam ich nach einigen Tagen einen Rider 2!


    Die Freude war groß, jedoch nur von kurzer Dauer.


    Das Gerät merkte sich die eingegebenen Daten wie Sprache, Erscheinungsbild, Stimme, Heimatort, usw. nicht. Auch konnte keine Bluetoothverbindung aufgebaut werden. Weder zu einem Handy noch zum Headset.


    Nochmals Kontakt mit TomTom, nochmalige Einsendung mit detaillierter Fehlerbeschreibung.


    Nach 1 Woche habe ich es wieder bekommen.


    Die Fehler waren nicht behoben!


    Also wieder Kontakt mit TomTom aufgenommen, die meinten:
    Mein Headset wäre nicht kompatibel ich solle es nochmals einsenden.


    Dann hat man mir ein neues Headset geschickt.
    !!!Es war defekt!!! Es konnte nicht geladen werden.


    Ich wollte dann mein altes Rider 1 zurück.
    Welches aber angeblich nicht möglich ist.


    Also habe ich alles noch einmal eingesendet.
    Gestern habe ich es wieder bekommen.


    Und was glaubt Ihr was los ist?
    Es funktioniert noch immer nicht! :cursing:



    Es merkt sich zwar jetzt die Einstellungen und das Headset lässt sich laden, jedoch ist keine Verbindung über Bluetooth mit dem Gerät möglich.


    Ich habe den Verdacht, dass bei der Reparaturstelle nie meinen Fehlerbeschreibungen nachgegangen wurde. Die Ware ist angekommen, Packerl aufmachen, neu zukleben und retour an den Kunden.


    Das Ganze dauert jetzt genau 2 Monate. Ich bin schon verzweifelt.
    Was soll ich Eurer Meinung nach tun?


    Rechtschutz einschalten?


    LG Werner

    Hallo
    Hast Du selber auch schon Diverse Sachen versucht :?:
    Reset am Gerät :?:
    Chlearflash :?:
    CheckDisk ( Laufwerksüberprüfung :?:

    mfg.45+

    Solchen Zirkus hatte ich bis jetzt nur mit Garmin. Bis ich mir ein TomTom Urban Rider gekauft hab und jetzt -naja, fast- glücklich bin.
    Seitdem verschimmeln die beiden Garmins im Schrank. Eigentlich schade.


    Ist zwar OT, aber wollte ich mal loswerden. ;)


    Heiko

    Zitat von 45+

    Hallo
    Hast Du selber auch schon Diverse Sachen versucht :?:
    Reset am Gerät :?:
    Chlearflash :?:
    CheckDisk ( Laufwerksüberprüfung :?:


    Also ich muß schon sagen: Danke!


    Reset habe ich schon lange vorher ausprobiert.


    Den Clear Flash kannte ich nicht.
    Danach hat es endlich funktioniert. :thumbup:


    Nun: Ich kann jetzt mit dem neuen Headset von TomTom verbinden.


    Somit kann ich wenigstens jetzt fahren.


    Aber eine Verbindung mit meinem Handy (Nokia C7) ist noch immer nicht möglich. :(
    Ebenso kann ich mein Headset (Midland Cardo) nicht über Bluetooth verbinden.


    Vielleicht gibt es auch hier noch eine Lösung :?:


    Nochmals Danke
    LG Werner