ich hatte das gleiche Problem und habe mit an Tomtom Kontakt aufgenommen, wir haben uns gegenseitig geschrieben und sind eigentlich zu keiner Lösung gekommen.
Ich habe alles gelöscht von Tomtom was ich konnte, in der appdata\local und wieder neu Installiert.
Gestern 09.03.2026 habe ich es neu Probiert und auf ein mal wurde mein Navi Aktuallisiert, jetzt ist es auf dem neusten Stand.
Über Tomtom My Drive Conect hat es plötzlich funktioniert, bei Tomtom.com kann ich mich aber immer noch nicht anmelden weil der Bildschirm nur flackert und keinen Zugriff erlaubt.
Leider kann ich Dir nicht helfen aber ich hoffe das es bei Dir auch irgend wie geht wie bei mir.
Leider kann ich da auch nicht wirklich weiterhelfen da du selbst ja durch anderen PC und Kabel viel ausschließen kannst als Ursache.
Als letzten Strohhalm könnte man noch versuchen den PC einmal neu Starten über das Startmenü des PC und wenn das Navi dann immer noch nicht erkannt wird, beim Navi im verkabeltem Zustand die Einschalttaste für ca 30 Sec dauerhaft gedrückt halten bis das Gerät neu startet.
Hinweis:
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Besser ist es ein neues Thema aufzumachen im Forumsbereich (z.B. Modellreihen 5000 und 6000)
