Hallo,
mein GO 5200 navigiert mich regelmäßig durchSackgassen, wo nur Fußgänger wirklich durch können. 
Navigieren durch Sackgassen
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Hallo,
schau mal hier: (hier klicken) Dort findet man vieles zu TomTom. -
Karten mal aktualisiert und sonstige Softwareupdates durchgeführt?
Grüße.
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Schau mal in den Einstellungen ob es versehentlich auf "Kürzeste Route wählen" steht und falls ja, ändere es in "Schnellste Route".
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Habe ich natürlich auch schon gemacht. Trotzdem danke.
Gerne
Einen Werksreset hast sicher auch schon gemacht, oder ?
Falls es nur an einigen Stellen auftritt, bzw. immer an den gleichen, fiele mir noch die manuelle Karteneditierung ein.
Ist zwar lästig, diese auf "Gesperrte Straße"-Stellerei, aber vielleicht hast dann Ruhe. Der berühmte Strohhalm ...
Die Antwort die dir der Support gegeben hat, finde ich hochgradig muppetshowverdächtig. Vielleicht versuchst nochmals dort anzurufen, um einen kompetenteren Mitarbeiter an die Strippe zu bekommen, der dich zur Technik durchstellt.