TomTom Start 2 hat bleibt hängen

Guten Tag
ich hoff, ich bin hier am richtigen Ort gelandet. Mein blödes TomTom Gerät Start2 hat sich aufgehängt. D.h. es erscheint grad mal die Eröffnungsseite mit dem Tomtom und Start-Logo und fertig. Ich hab das Gerät schon leer laufen lassen (d.h. keine Batterieladung mehr), aber es hat nichts genützt. Auch ein Besuch auf der Tomtom - Homepage und ein update hat nix gebracht. Was macht man in diesem Fall?
besten Dank
Finston