Tomtom Xxl

Ende April 2011 habe ich meinTOMTOM XXL im V-Markt Schongau erworben und zeitnah angemeldet. Mein Computer meldet, das sich mein Gerät auf dem neuesten Stand des aktuellen Kartenmaterials befindet. Das kann jedoch nicht sein, denn bei der Vorwahl "schnellste Strecke" werde ich bei einer geplanten Route von Schongau nach Augsburg nach dem Verkehrskreisel bei Landsberg nicht auf die seit etlichen Jahren fertiggestellte Autobahn nach Augsburg geleitet, sondern auf die Autobahn Lindau-München geführt und von der Ausfahrt Landsberg Nord über die frühere B 17 über die dort befindlichen Dörfer geleitet. Wenn ich aber, entgegen der Routenführung meines Navis, vom Verkehrskreisel auf die Autobahn nach Augsburg fahre, befindet sich das Fahrzeugsymbol in einem Wald-bzw. Wiesengelände. Das zeigt mir, das mein Navi diese, wie gesagt, seit Jahren fertiggestellte Autobahn von Landsberg nach Lindau überhaupt nicht erkennt. Für den Kauf habe ich zwar Zeugin, doch leider den Kassenzettel vom V-Markt in Schongau verloren. Dort wurde mir eine konkrete Hilfe verweigert, jedoch geraten, das Gerät an die TOMTOM-Niederlassung in Oberhaching zu schicken. Die Anschrift erhielt ich von dem Geschäftführer des V-Marktes. Leider wurde von TOMTOM die Annahme des von mir eingeschickten Gerätes verweigert. Nun bin ich restlos ratlos. Ich habe ein neues Gerät gekauft und soll offensichtlich mit uraltem Kartenmaterial zufrieden sein.
Ich bitte um Hilfe, wie mein Problem ohne einen Rechtsstreit führen zu müssen, geregelt werden könnte.
Vielen Dank
Horst Baumann