Erkennungsprobleme bei meinem neuen GO 1000 Live

Hallo liebe TomTom Gemeinde,

heute habe ich mein neues GO 1000 Live bekommen.

Davor habe ich ein VIA besessen und dieses ist auch bei My TomTom angemeldet.

Das Via habe ich nun durch ein GO 1000 ersetzt, wenn ich das GO verbinde erscheint aber immer das VIA auf MyTT.

Nun meine Fragen:

wie kann ich das Gerät in MyTT ändern?? Anlegen eines neuen Benutzers ist leider nicht möglich da ich nur eine e-mail addy besitze.

Gibt eine Möglichkeit den alten Benutzer zu löschen und mit dem GO neu anzulegen??

Bin für jeden Tip dankbar.

Gruß

Klaus

Hallo,

UPDATE:

nachdem ich in mytt eine dummy-addy angelegt habe wird auf der website von TT nun ein TTGO angezeigt.

Die PC-Software verbindet sich jedoch nicht mit meinem TTGO, in der Harwareverwaltung wir ein gelbes Fragezeichen angezeigt und die Meldung das der Treiber nicht installiert werden konnte (Code 31).

Wenn ich die Driver.inf manuell lade erscheint der Fehler >>Treiber konnte nicht geladen werden, die Daten sind unzulässig>>>

Mache ich denn solch grundlegende Fehler??

Wäre schön wenn Ihr mir helfen könntet.

Gruß Klaus

Hallo,

Problem ist gefunden, es liegt schlicht und einfach an meinem PC.

Wo genau der Fehler liegt ist nicht im Einzelnen nachvollziehbar.

Auf einem anderen PC läuft alles einwandfrei.

Gruß Klaus