TomTom XXL kann nicht zurückgesetzt werden (Rotes blinkedes Kreuz)

Hallo TomTom Community,

ich bräuchte bitte eure Hilfe.
Ich besitze ein TomTom XXL IQ Routes Edition Gerät.
Wenn ich das Gerät starte, erscheint ein blinkendes rotes Kreuz. Das Gerät wird unter der Software

- My TomTom
- TomTom Home 2

nicht erkannt. Nach dem durchsuchen diverser Googleanzeigen, bin ich auf auf die Option zurücksetzen im TomTom Support gestoßen.
Entweder bin ich zu blöd, oder es klappt nicht das Gerät zurückzusetzen.

Ich bin nach folgende Anleitung vorgegangen.

http://de.support.tomtom.com/a…wers/detail/a_id/1907</a>

Ab Punkt 4 passiert nichts mehr. Folgende Schritte werden von mir nach Punkt 4 durchgeführt:
Mir wird ein schwarzer Bildschirm mit weißer Schrift angezeigt. Ich drücke innerhalb einer Sekunde die Ein/Aus-Taste 3 mal (gar nicht mal soooo einfach). Die Uhrzeit bleibt stehen, dass System startet neu und es erscheint wieder ein blinkedes rotes Kreuz.

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.

MfG

Hi 45+,

danke für die schnelle Antwort.
Hätte dazu noch eine Frage bzw. ein Problem.
Mein PC erkennt das Gerät nicht. Weder in TomTom Home 2 noch in My TomTom.
Somit kann ich das Gerät nicht formatieren.

Ich vergaß zu erwähnen, dass ich Win 7 64bit nutze. Er erkennt zwar in der Computerverwaltung ein Wechseldatenträger, dieser wird mir aber nicht im Arbeitsplatz angezeigt. Im Geräte-Manager wird auch kein unbekanntes Gerät angezeigt. Ich habe es schon auf einem XP Rechner getestet. Leider das gleiche Ergebnis. Gerät wird von der TomTom Software nicht erkannt.

Hi 45+,

1. ich habe nun das Gerät ausgeschalten und danach mit dem PC verbunden
2. danach habe ich das gerät angeschalten, habe den Ein/Aus-Schalter solange gedrückt, bis das TT-Logo kam.
3. Es wird nichts erkannt (Auf dem Bildschirm des TT zeigt es mir das Gerät mit einem Kabel an)

Somit kann ich kein Backup erstellen. Vielleicht mache ich etwas falsch!?
Tom Tom Home habe ich ja bereits. Und auch da erkennt es kein Gerät.

Hi 45+,

in der Computerverwaltung wird es als Wechseldatenträger erkannt. Im Gerätemanager ebenso als Festplatte. Aber ich bekomme keinen Zugriff auf die Festplatte. Normalerweise müsste es ja diese erkennen und dann kann ich über den Arbeitsplatz darauf zugreifen.

Aber leider ist das nicht der Fall.

USB Port wurde gewechselt. Keine Veränderung. Habe leider nur dieses Kabel. Da es aber erkannt wird, denke ich mal, es liegt entweder am Navi, oder an Win7.

EDIT:

Habe nun auch mal versucht, mit Total Commander (ein FTP Programm) auf den Wechseldatenträger zu zugreifen.

Und siehe da, er wird erkannt. [Blockierte Grafik: http://www.meintomtom.de/forum/public/style_emoticons/default/rofl.gif]

Aber beim Zugriff kommt disk not fount. [Blockierte Grafik: http://www.meintomtom.de/forum/public/style_emoticons/default/angry.gif]