Hallo,
schau mal hier: (hier klicken) Dort findet man vieles zu TomTom.
Die App gibt es nur noch im Playstore oder bei Apple. Huawei scheint auch sein eigenes Süppchen zu kochen. Ohne Abo wäre die Testphase nach 4 Wochen vorbei. Hast du schon mal im Plastore unter Abbos verwalten nachgeschaut, ob das überhaupt aktiv ist? Die App habe ich jetzt das 3. Jahr und bisher ist sie problemlos gelaufen, auch, nachdem ich zu der Betaversion gewechselt bin. Auch der "Umzug" vom S10 auf S20 ging gut. Und seitdem ich ein Auto mit AndroidAuto habe, bleibt das GO Premium immer öfter daheim.
Ist dein Smartphone aktuell? Im ehemaligen TT-Forum gab es immer mal wieder Probleme mit den China-Handys und auch entsprechende Lösungsvorschläge.
Den sElben Link hatte ich auch, und es sieht tatsächlich so aus als wenn sie es nicht mehr anbieten.
Schade eigentlich.
Geht auch bei mir nicht mehr. 
Vielleicht über den Playstore mal eine Mail schreiben und das Problem schildern. Evtl gibt's da Hilfe.
Mir ist das Problem noch bekannt.
TomTom hat dann empfohlen die App über den PC Browser zu installieren.
Wenn ich mich nicht ganz täusche gab es aber auch da einen Fall wo es nicht half.
Es vlieb dann nur übrig das Abo bei TomTom zu kaufen, wo somit die Laufzeit am TomTom Konto gebunden war.
Überwiegend tauchten die Probleme wohl auf wenn man zwei Google Accounts auf dem Handy hatte.
