TomTom Abo Kündigung nicht möglich

Hallo

Hast du diese Methode versucht oder hast du versehentlich TomTom eigene Abos versucht.

Das Go Navigation Abo wird ja bei dem jeweiligen Play/App Store verwaltet und nicht von TomTom

Falls es weiterhin nicht will wirst du dich an Google wenden müssen.

Hallo subi

war das dieser Artikel, der nicht deutlich ist?

Deine Abos sind unter folgendem Link direkt zu verwalten:

DE: https://www.tomtom.com/de_de/account/details.html#my-subscription

AT: https://www.tomtom.com/de_at/account/details.html#my-subscriptions

CH: https://www.tomtom.com/de_ch/account/details.html#my-subscriptions

Nach dem Einloggen findest Du oben auf der Seite den Reiter für Deine Abos. Hier kannst Du Dein Abo direkt kündigen.

Gruß,

Jürgen

Hallo subi

Wenn du ein Bankauftrag hast, dass das Abo Jährlich vom Konto abgezogen wird, so melde es deiner Bank. So können die den Auftrag stornieren. Andere Möglichkeit sehe ich im Moment nicht. Es ist leider schlimm wie TT teils mit den Kunden umgeht.

mfg. Bembo

Kannst Du mir in einer PN die Email schicken? Dann frage ich jemanden vom Support mit Zugang zum Back-End.

Und kannst Du Dich vielleicht noch erinnern, was Du im Bot eingegeben hast? Das würde unserem Team helfen, einen solchen Fehler zu korrigieren. Ich arbeite bei TomTom.

JuergenAMS

Wird das Go Navigation Abo mittlerweile auch im TomTom Account angezeigt und kann dort verwaltet werden?

Mir war es nur über den Playstpre bekannt.

Die Abos werden bei Apple oder Google abgeschlossen und von denen verwaltet. Im TomTom Konto tauchen die nicht auf. Das TomTom Konto dient nur zur Verlinkung zu den Diensten wie Blitzer, Traffic, Orte und Routen.

Ah ok, vielen Dank.

So war es mir auch bekannt.

Dann hatte ich es ja doch richtig und den passenden Link eingestellt.

Ja, der ist korrekt. Bei Links, die mit help. beginnen, kannst Du das "Web-Locale" de-de/ herausnehmen. Dann sparst Du Oesterreichern und Schweizern den Pop-up zum Wechsel ins eigene Land.

subi Nochmals, wenn Du mir die Email, zu der das Abo läuft, in einer privaten Nachricht zukommen läßt, kann ich die Kündigung hier bei TomTom intern regeln.