Nach Sim Abschaltung kein Update über Wlan möglich Go Camper

    Ich habe ein Camper Go und mir hat man jetzt auch die eingebaute SIM stillgelegt.

    Die Traffic Dienste übers Smartphone - damit könnte ich leben. Was aber extrem ärgerlich ist, dass ich seither kein Kartenupdate mehr installieren kann. Mir wird zwar auf der Startseite das Update angezeigt, im entsprechenden Installationsfenster ist es aber nicht gelistet und der Aktualisierungsbutton ist angegraut.

    Im WLAN-Modus sind die Livedienste vorhanden, die Verbindung zum TT-Konto aber unterbrochen mit Fehlermeldung. Mache da seit Tagen mit dem Support rum, bisher ohne Erfolg. Habe auch das Navi mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt; den Verbindungskonflikt konnte ich so nicht lösen.

    Bis zur Abschaltung der SIM-Dienste hat das alles jahrelang völlig problemlos funktioniert und die jetzige Situation erinnert mich fatal an mein vorher verwendetes Camper Live, dass sich nach gut fünf Jahren Nutzung bei einem Softwareupdate zerschossen hat und nicht mehr reparierbar war. Mein aktuelles GO ist jetzt auch fünf Jahre alt und das weckt in mir den Verdacht, dass das so gewollt ist, um neue Geräte verkaufen zu können, bei denen jetzt bisher inkludierte Inklusivleistungen wie die Livedienste künftig jährlich zugekauft werden müssen. Sollte sich das Problem mit meinen Navi nicht vernünftig lösen lassen, war das nach über 14 Jahren und drei Geräten das letzte TT-Navi.

    Aber vielleicht hilft mir das hier versammelte Schwarmwissen weiter.

    Ikey

    Darf ich mal fragen welche Kartenversion du installiert hast und welche Firmware version auf deinem Gerät ist?

    Ist beides unter Info im Gerät einehbar (Menü/Einstellungen/System/Info).

    Und wenn das Navi im Wlan ist, werden dir unter Menü/Einstellungen/Karten/Karte hinzufügen noch andere Karten angeboten?

    Hallo Lochfrass,

    ich hab die Europe Camper v1135.12418 von 07/2024 drauf. Die Anwendungsversion ist 24.102.0003.411 (0) vom 7.5.2024.

    Weitere Karten werden mir nicht angezeigt, nur die Option welche zu kaufen und das aktuell verfügbare Update wird mir auf der Startseite nach Einschalten angezeigt, fehlt aber dann im Imstallationsfenster. Das Blöde ist, dass ich seit Deaktivierung der SIM im WLAN die Verbindung zum TT-Konto wegbricht. Und darin vermutlich ich die Ursache des Problems. Nutze ich mein iPhone, verbindet sich das Navi gleich wieder mit dem TT-Konto. Allerdings kann ich das Kartenupdate dann nicht Downloaden, weil das Navi dazu die WLAN-Verbindung anfordert und sich dann da einloggt und die Verbindung zum Handy kappt. Da beißt sich die Katze in den Schwanz… :(

    In der Tat sehr mysteriös.

    Ich vermute mal eher das da was beim Update der Firmware Version schief gegangen ist.

    Mittlerweile ist die karte ja schon bei Ver 11.45 also 2 Karten (ca 6Monate) weiter.

    Ich würde mal folgendes Versuchen:

    Installiere auf dem PC das Programm "MyDrive Connect".

    Dann Schließe das Navi am PC an und wenn es Hochgefahren ist halte den Einschaltknopf für ca 20 sec dauerhaft gedrückt bis das Navi mit dem Trommelgeräusch neu startet.

    Dann lasse die Taste los und warte bis es wieder gebootet hat. Gib dem Gerät ruhig etwas Zeit.

    Dann schau mal unter Updates und neue Elemente ob sich das Update nun installieren lässt.

    Die Internetverbindung kommt nun über MyDrive Connect und dem USB Kabel. Kann man auch unter Info und dort unter Verbindung gegenprüfen.


    Falls das das Problem nicht löst, hast du schon eine Firmware wiederherstellung durchgeführt, bzw. wurde es vom Support schon vorgeschlagen?

    Eine Firmwarewiederherstellung hab ich noch nicht gemacht, vom Support kam diesbezüglich nichts, nur belangloses Bla-Bla, zum einschränkungsfreien WLAN fürs Update.

    Ich probiere es jetzt über Mydrive Connect, übers Kabel dauert es halt ewig; da ist WLAN deutlich schneller. Vielen Dank mal bis dahin!

    Ok?? bei mir gehen updates über USb tatsächlich schneller.

    GGF könnte man auch einen gegenversuch machen und am Iphone einen 4.2GHZ Wlan Hotspot erzeugen und damit das Navi verbinden,

    Nur zum ausschließen das nicht irgendein Router Update da was mit zu tun hat.

    Daumen sind erstmal gedrückt.

    Lochfrass

    So, ein kurzes Update: Die Aktualisierung der Karte, Blitzer und CamperPOIs über MyDrive Connect hat - trotz einem Navi-Aufhänger während des Downloads - geklappt und scheint zu laufen. Der Praxistest steht noch aus.

    Der Hinweis auf evtl. Routerproblematik brachte ein interessantes Ergebnis: Wenn ich das Navi via Handyhotspot connecte, sind die Livedienste sowie die Verbindung zum TT-Konto sofort da. Gehe ich mit dem Navi über mein Heim-WLAN online, kommen nur die Livedienste, eine Verbindung zum TT-Konto ist nicht möglich. Für mich unerklärlich, aber wohl die Ursache dafür, dass derzeit bei mir kein Update übers Heim–WLAN möglich ist. Hab eine 1,5 Jahre alte FRITZ!Box 7530.

    Eine weitere Beobachtung: Die Verbindung von iPhone und Navi über Bluetooth ist nicht stabil, flippt häufig hin und her und muss beim ersten Verbinden aktiv angestoßen werden. Da ich nur die Datenübertragung der Livedienste (kein Freisprechen, Kontaktesynchronisieren etc.) nutze, sollte meiner Meinung nach die Verbindung über den iPhone-Hotspot die bessere Lösung sein. Der Hotspot läuft absolut stabil. Sehe ich das richtig?

    Vielen Dank für die Rückmeldung.

    Es kann sein das dein Provider oder auch AVM selbst mittlerweile im gleichen Zeitraum eine neue FW für den Router aufgespielt hat. Ist in diesem Moment aber auch egal, da man ja eh mit der Situation leben muss wie sie nun ist.

    Ich selbst habe bei meiner Fritzbox feste Wlan Kanäle festgelegt.

    Falls du Zeit hast kann man ja mal herumexperimentieren ob das Navi sich besser mit dem Router verbindet wenn du einen "Gastzugang" mit einem festen Kanal im 2.4 GHZ Bereich einrichtest oder probehalber mal den 2.4GHZ auf Kanal 11 festlegst.

    Man darf sich vom Traffic Icon nicht blenden lassen, da es noch eine Zeitlang aktiv anzeigt obwohl keine Verbindung da ist.

    (Meine Vermutung ist in diesem Fall das sich das Navi Verbindung für Traffic über BT vom iPhone holt beim Einschalten und wenn du etwas updaten möchtest verbindet es sich mit Wlan und zeigt noch Traffic an den es vom iphone bekommen hat. nach ca 4-5 Minuten würde ich auch eine inaktivität des Traffic vermuten).

    Zu deiner Beobachtung mit Bluetooth

    USB und Wlan haben vorrang vor der Bluetooth verbindung.

    Solange das Navi noch über USB oder Wlan verbunden ist bekommt man keine richtige Bluetooth Verbindung für Daten hin und es kommt zu diesem von dir beschriebenen wechsel Verbunden/Keine Verbindung möglich

    Iphones (und teilweise auch neuere Android Geräte) sind als leicht Problematisch in Punkto TomTom/Bluetooth bekannt, so das ich in diesem Fall tatsächlich die Wlan Hotspot Variante bevorzugen würde.

    Falls das zu Nerfig ist zum Aktivieren kann man immer noch auf Bluetooth umstellen (aber Pairing nur außerhalb Wlan Reichweite und ohne USB)

    Die jeweilige Verbindung kann man immer unter Info einsehen im Nav.

    Kurz:

    Falls du Zeit hast versuche mal ob du für Wlan auf deiner Heim Fritzbox einen Festen Kanal einstellen kannst für 4.2GKZ Wlan

    Wlan Hotspot zum Navi für unterwegs würde ich bevorzugen vor Bluetooth Hotspot

    Vielleicht sollte man auch mal über ein Firmware wiederherstellung im Navi nachdenken wenn es noch weiter rumzickt nach den vorherigen beiden Maßnahmen

    Ps:

    Vielleicht ist es auch eine Überlegung wert das Navi gar nicht mehr mit der Fritzbox zu verbinden und stattdessen due über den Wlan Hotspot des Iphone.

    Das muss aber jeder für sich ausmachen je nach Datenvolumen für Kamera Updates ca 11MB 2x die Woche.

    Und Kartenupdates über USB machen. (bei mir geht das schneller da ich Router-->Lankabel--PC-->USB Kabel habe)

    Schön das du erstmal (wenn auch noch keine perfekte) brauchbare Hilfe hier gefunden hast und man die Situation verbessern / einkreisen konnte.

    Falls noch Fragen sind gerne nachbohren. Meist sind hier freundliche andere User die ebenfalls versuchen zu helfen mit ihren Erfahrungen.

    PPS:

    Vielleicht verschiebe ich dein Anliegen noch in ein Seperates Thema unter -Wlan fähige TomTom Geräte- da es für dich zwar so ausgesehen hat das es mit der Sim zusammen hängt, aber Updates nichts mit damit zu tun haben.

    Nun ist der Text hier auch lang genung geworden. ^^

    Schönen Sonntag noch.

    Herzlichen Dank Lochfrass für die vielen hilfreichen Anmerkungen! Ich nutze mein Camper in der Regel nur, wenn ich mit Wohnwagen oder Anhänger unterwegs bin wegen der fahrzeugspezifischen Routingeinstellungen. Ansonsten bin ich mit der TT Go-App via CarPlay unterwegs und sehr zufrieden damit. Deswegen reichen mir die gelegentlichen Kartenupdates auf dem Camper, die Blitzer nehme ich dann so en passant mit. Nächste Woche bin ich mit dem Wohnwagen unterwegs und werden testen.