Problem mit Systemupdate tomtom go discover über WLAN und My Drive connect

    Problem mit Systemupdate über WLAN und my Drive connect

    Habe ein tomtom go discover 7 zoll.

    Es wird mir ein wichtiges systemupdate angezeigt. Absolut erforderlich!

    Mein tomtom ist in meinem WLAN verbunden und die kartenupdates werden erfolgreich durchgeführt.

    Ohne wenn und aber. Die grundsätzliche Verbindung ist also vorhanden.

    Das Systemupdate über WLAN geht nicht. Es startet nicht einmal.

    Bekomme die Meldung orange hinterlegt - Update fehlgeschlagen!

    Nochmal probieren und wenn öfters den Support kontaktieren.

    Dann über Notebook mit Windows 11 und My Drive connect probiert

    Gerät wird erkannt und steht als verbunden da.

    Update geht nicht. Ich soll das Gerät nochmal anschließen!

    Original kabel verwendet!

    Dann durchgeführte Maßnahmen

    1) Tomtom auf Werkseinstellungen gesetzt

    Systemupdate weiterhin nicht möglich (weder WLAN noch My drive connect)

    2) My Drive connect deinstalliert und neu installiert

    Systemupdate weiterhin nicht möglich (weder WLAN noch My drive connect)

    Ich gehe also stark davon aus, das tomtom mal wieder Änderungen durchgeführt hat, die nicht sauber funktionieren.

    Hat jemand gleiche Erfahrungen machen müssen, oder besser noch gibt es ein Lösung für dieses Problem?

    VG und danke für eure Hilfe im voraus

    Damir

    Einmal editiert, zuletzt von damir50 (15. Februar 2026 um 18:19)

    Das letzte Update ist schon ein wenig her (27.01.26).

    Welche Version wird dir denn angeboten?


    Wenn du die Karten problemlos laden konntest, würde ich in richtung Verbindungsproblem nicht großartig weiter ermitteln.

    Akku ist vollständig geladen?

    Einschaltknopf schon mal dauerhaft bis zum Geräte neustart gedrückt gehalten?

    Danke für die Rückmeldung

    Ja verbindungsprobleme würde ich ausschließen.

    Welche Version kann ich erst morgen nachschauen

    "Einschaltknopf schon mal dauerhaft bis zum Geräte neustart gedrückt gehalten?"

    Ja

    "Akku ist vollständig geladen"

    Hatt meinen tomtom am ladekabel und dann von gestern Abend bis heute am Netzteil.

    Hätte somit heute früh aufgeladen sein müssen

    Leider keine Veränderung.

    Ah ok.

    Das wäre dann das letzte Update welches am 27.01.26 veröffentlicht wurde.

    Eigentlich ging es bei dem update nur um ein Suchzertifikat

    Ich würde es nochmals ab Mittwoch versuchen upzudaten falls es momentan bei den Servern von TomTom klemmt.

    Wenn es Mittwoch bis Freitag immer noch nicht geht, dann kann man sich nächste Woche immer noch an den Support wenden. Das Navi ansich sollte ja noch so funktionieren.

    @Damir 50: Da bist du nicht alleine - hab hier auch 2 Geräte, bei denen das Systemupdate seit 4-5 Tagen klemmt.

    Habe die beiden eben nochmals hervorgeholt. Nach 3 Minuten drehendem Kreis hat das Update dann bei dem ersten jetzt gestartet.

    Liegt/lag also an den Servern bei TomTom.