TomTomGo Expert App alle gespeicherten Orte weg

1. offizieller Beitrag

    Hallo,

    seit heute sind alle gespeicherten Orte (Sternchen) weg, auch Heimatort und Arbeitsort will neu gesetzt werden das gleiche auch auf plan.tomtom.com/de auch nach ab- und wieder anmeldung (auf der App) einfach alles weg... seltsamerweise meine erstellten Routen sind noch da.

    Kennt jemand das Problem ?

    Ich habe natürlich nichts zurückgesetzt oder dergelichen... mir fällt aber auf dass das abmelden auf der Webseite nicht klappt sondern der Fehler "Page not found" kommt, hoffentlich nur irgendein Serverthema bei TomTom 🙏

    Das Thema "Ihre Daten herunterladen" hatten wir ja schon und bringt ja wohl nix...


    Gruß

    Thomas

    Einmal editiert, zuletzt von Thomix (5. Mai 2026 um 17:56)

  • Zur hilfreichsten Antwort springen
    Zitat von Tommy1511

    Auch meine gespeicherten Orte sowohl auf der TT-App als auch in MyDrive sind weg. Kurz vorher habe ich sie alle noch gesehen.

    ok, danke für deine Rückmeldung, das hieße ja zumindest mal dass ich nicht alleine damit bin und es möglicherweise tatsächlich ein Serverausfall bei TomTom gibt , hatte ich aber in all den Jahren auch noch nicht...

    Bei mir alles ok. Die Orte sind noch vorhanden. My Drive nutze ich nicht, es hat sich bis jetzt nicht geändert.

    Grüße Dagobert :) ;) 8)

    TT Navigation APP, Discover 7"

    Hab ich leider auch eben festgestellt.

    Hab am Wochenende die restlichen Ziele im Browser eingegeben. Wollte gestern noch was nachtragen und konnte mich im Browser nicht anmelden. Heute das gleiche. Wollte es eben am IPad in der MyDrive App probieren. Einloggen geht, Orte leer, Routen da. iPhone das gleiche und auf dem IPad im Browser auch.

    So was braucht man zwei Tage vor nem 3 Wochen Trip. Route wollte ich gestern eigentlich dann machen.

    Zitat von Carsten2703

    Hab ich leider auch eben festgestellt.

    Hab am Wochenende die restlichen Ziele im Browser eingegeben. Wollte gestern noch was nachtragen und konnte mich im Browser nicht anmelden. Heute das gleiche. Wollte es eben am IPad in der MyDrive App probieren. Einloggen geht, Orte leer, Routen da. iPhone das gleiche und auf dem IPad im Browser auch.

    So was braucht man zwei Tage vor nem 3 Wochen Trip. Route wollte ich gestern eigentlich dann machen.

    mir gehts ähnlich bin auch mitten in der Planung... da hat der Azubi wohl den Server heruntergefahren 🙃 dann heißt es abwarten und optimistisch bleiben dass bald alles wieder da ist, alles andere wäre eine Katastrophe 🙈

    Bei mir auch komplett alle meine Orte weg. Auch Heim- und Arbeitsadresse. Und das kurz vor den Ferien. So ein Sch…!

    Habe gestern neue Karten bekommen. Ob es damit zu tun hat?

    Betrifft das evtl nur die Beta Tester? Ich hatte gestern Abend auf dem Handy meiner Frau geschaut...kein Beta. Da ist alles in Meine Orte vorhanden. Aber kann ja heute wieder anders sein.

    Grüße vom THUERINGER 8)

    Es kommt noch schlimmer: nachdem ich gestern Abend den Heimatort und einen anderen Ort eingetragen habe, ist beides heute Morgen wieder weg… Ich habe gestern übrigens auch die neuen Karten geladen… ob es damit zusammenhängt?

    Nachdem sich mein iPad nun auch wieder "anmelden" konnte sind auch dort alle Daten gelöscht. Darüber hinaus verschwinden auch immer wieder die "Letzten Ziele", die ich seit dem Daten-GAU angefahren hatte.

    Ich hoffe sehr für TT, dass es Daten-Backups gibt die wieder zurück gespielt werden.

    P.S.: Eine Vermutung zur Ursache hätte ich, offensichtlich wurde die Plattform "plan.tomtom..." neu aufgesetzt. Ich bekam beim einloggen, ja es geht jetzt wieder, den Hinweis, dass alles neu sei. Seitdem sind die eigenen Ziele verschwunden, auch online.

    Hallo zusammen,

    bei mir sind ebenfalls alle Orte verschwunden.

    Kleiner Tipp, wer ein Zweitgerät hat, in meinem Fall ein Rider fürs Motorrad, der sollte dies ohne Datenverbindung einschalten, dann sind die Orte, für später noch gesichert, falls TT die Daten nicht retten kann.

    Bei meiner App ist auch alles weg. Mein Navi schalte ich sicherheitshalber mal nicht an, so könnten die Daten noch drauf bleiben ...

    Zitat von THUERINGER

    Betrifft das evtl nur die Beta Tester? Ich hatte gestern Abend auf dem Handy meiner Frau geschaut...kein Beta. Da ist alles in Meine Orte vorhanden. Aber kann ja heute wieder anders sein.

    Bei mir war es auch da, ist aber später auch verschwunden. Passiert bestimmt in Eine Abfolge, ich denke so wird es wieder kommen ...

    Grüße Dagobert :) ;) 8)

    TT Navigation APP, Discover 7"

    Ich bin auch kein Beta Tester und die Daten waren auf der App weg, nachdem ich online verbunden war. Da hatte ich die neuen Karten noch gar nicht heruntergeladen und installiert.

    Danach eu angelegte Orte auf der TomTom App, auch Heimatort und Arbeitsstätte, waren nach einiger Zeit wieder weg.

    In der MydriveApp wurden diese neu angelegten von der TomTom App noch nicht mal angezeigt.