Synchronisierungsprobleme zwischen 3 Navigationsgeräten und Plan.TomTom im gleichen TomTom-Konto

    Hallo zusammen,

    ich besitze 3 TomTom Navigationsgeräte unter einem gemeinsamen Konto und bin inzwischen etwas ratlos!

    • TomTom Go 5200 (SIM)
    • Go Camper Sat Nav (SIM, 1.Gen)
    • Go Camper Max (2. Gen)

    Alle Geräte synchronisieren sich nicht mehr mit „“meinen Elementen“ im Plan.TomTom und auch nicht umgekehrt!

    Nach der „Datenpanne“ von TomTom wurde alles wieder auf die Geräte übertragen, wobei beim „Go Camper Sat Nav“ „Meine Routen“ bis heute fehlen!

    Es betrifft alle neuen Ziele seit der o.g. Backup Einspielung!

    Ich habe schon mehrere Reset´s auf Werkseinstellung durchgeführt, ohne Erfolg!

    Ich betreibe alle Geräte (nicht Zeitgleich 😊) über Hotspot.

    Teilweise ist es bei den „alten Geräten“ kaum möglich, sich wieder vom TomTom-Konto abzumelden, da die Geräte ständig „rauf und runter“ fahren!

    Das ist aber schon sehr lange so und nicht erst seit der letzten „Datenpanne“

    Natürlich habe ich alle Updates aktuell und Soft-Resets durchgeführt.

    Ich bin gespannt, ob es hier Leidensgenossen gibt, danke Vorab für eure Bemühungen!

    Grüße aus dem Allgäu - Uwe

    Hi


    Bisher habe ich auch in anderen Forenbereichen nichts ähnliches gelesen.


    Ebenfalls habe ich im benachbarten US Forum nichts gelesen.

    Bei einigen Geräten half es sich vom TomTom Konto ausloggen und neu einloggen.


    Kannst du das Camper Max 2 mit dem Wlan Roter Zuhause verbinden und am Pc mal im inkognito Modus (privater Modus) des Browsers die Plan.tomtom Seite aurufen und dann ein Ziel senden? Vielleicht auch mal einen Testort anlegen um zu sehen ob der auch betroffen ist.

    Wolke im Navi ist hoffentlich sichtbar.


    Falls das auch nicht hin haut und der Tomtom Support auchvnicht helfen kann, vielleicht mal einen neuen Account anlegen.