Beiträge von Popeye5

  • Keine Karten mehr für ältere Modelle??

    Ich habe mich mal bei TomTom schlau gemacht, und dort fand ich folgendes im Forum:



    Hallo zusammen,



    Wir haben heute eine neue Reihe der EOL Geräte eingeführt. Dies betrifft alle Geräte mit 2 GB Speicherplatz oder weniger. Es ist deutlich geworden, dass einige unserer Navigationsgeräte der älteren Generation nicht über ausreichenden Speicherplatz verfügen, um die neuesten verfügbaren Karten und Software aufzuladen.



    Jeder, der über ein EOL-Gerät verfügt, das mit seinem Konto verknüpft ist, sollte schon etwa 2 E-Mails mit einem Rabatt auf das Upgrade auf ein aktuelles Gerät erhalten haben. Wir haben im Oktober begonnen, 2GB-Geräte in dieses Angebot aufzunehmen.



    Hierbei füge ich eine komplette Liste mit den ersten zwei Buchstaben von den Seriennummern von EOL-Geräten zu:



    XI TomTom EASE
    XJ TomTom EASE
    XK TomTom EASE
    XL TomTom EASE
    TD TomTom GO 1000
    SF TomTom GO 1005 / GO 2050
    JB TomTom GO 630
    M5 TomTom GO 700
    M6 TomTom GO 720
    J4 TomTom GO 730
    WR TomTom GO 740 LIVE
    WL TomTom GO 740 LIVE
    W7 TomTom GO 750
    W4 TomTom GO 750 LIVE
    DC TomTom GO I90
    TB TomTom GO LIVE 1000
    SB TomTom GO LIVE 1005
    FT TomTom GO LIVE 820
    FY TomTom GO LIVE 825
    PM TomTom ONE 140
    PC TomTom ONE 30 Series
    PF TomTom ONE 30 Series
    PI TomTom ONE 30 Series
    PL TomTom ONE 30 Series
    PO TomTom ONE 30 Series
    PQ TomTom ONE 30 Series
    P1 TomTom ONE IQ Routes
    PS TomTom ONE IQ Routes
    P2 TomTom ONE IQ Routes
    PU TomTom ONE IQ Routes
    XB TomTom Start
    XD TomTom Start
    XF TomTom Start ² / Start Classic
    XH TomTom Start ² / Start Classic
    XN TomTom Start ² / Start Classic
    XM TomTom Start ² / Start Classic
    AO TomTom Start 20
    BK TomTom Start 25
    GT TomTom START 40 (2012)
    GU TomTom START 50 (2012)
    WM TomTom Start 60 / Via 620 (2012)
    AG TomTom Via 110
    AN TomTom Via 120
    AU TomTom Via 120
    AV TomTom Via 130 / 135
    AQ TomTom Via 220
    FM TomTom Via LIVE 120
    RC TomTom XL 30 Series
    RI TomTom XL 30 Series
    RN TomTom XL 30 Series
    RV TomTom XL 30 Series
    R4 TomTom XL 340
    GK TomTom XL 350
    RS TomTom XL IQ Routes
    RU TomTom XL IQ Routes
    GJ TomTom XL IQ Routes ² / XL Classic
    GI TomTom XL IQ Routes ² / XL Classic
    GP TomTom XL IQ Routes ² / XL Classic
    R1 TomTom XL LIVE IQ Routes
    R2 TomTom XL LIVE IQ Routes
    RW TomTom XXL IQ Routes / XXL Classic
    RX TomTom XXL IQ Routes / XXL Classic
    RY TomTom XXL IQ Routes / XXL Classic
    GL TomTom XXL IQ Routes / XXL Classic
    GQ TomTom XXL IQ Routes / XXL Classic



    Was bedeutet EOL eigentlich?



    Wie beim letzten Mal - Nutzer können keine Karten mehr kaufen. Einige Funktionen von TomTom HOME sind nicht mehr verfügbar. Wenn ein Kunde ein EOL-Gerät verbindet, werden einige Symbole von TomTom HOME ausgegraut. Sie sollten ein Popup erhalten, wenn sie sich verbinden, um sie daran zu erinnern, dass ihr Produkt EOL ist und dass sie nicht alle Optionen zur Verfügung haben. Es wird auch auf die veraltete Seite verlinkt, um ein Upgrade-Angebot zu erhalten.



    Bei My Drive Connect dagegen:
    Wenn ein EOL-Gerät eine Verbindung herstellt, erhalten die Kunden einen Hinweis, dass sie ein älteres Gerät haben. Einer der Box-Bereiche in My Drive Connect wird einen Upgrade-Rabatt anbieten. Wenn der Kunde auf diese Option klickt, werden einige Details angezeigt und er kann ein neues Produkt mit einem Rabatt erwerben, weiter innerhalb von MDC.

  • Warnzeichen

    Das ist ein Symbol wenn die Live Services nicht geladen werden können. Hatte ich auch schon ein paar mal, plötzlich funktioniert es wieder.

  • Probleme bei Inbetriebnahme meines Start XL

    Versuch mal im eingeschalteten Zustand auf die Power Taste (hintere Taste am Navi) drücken, und nicht loslassen. Das Navi schaltet sich aus, wartet ein bisschen und schaltet sich wieder ein.
    Erst wenn es sich wieder einschaltet die Taste loslassen...


    Probiers mal, vielleicht hilft es?!

  • Free Lifetime Maps

    Betreff
    TomTom: Anfrage 130623-001901

    Diskussions-Thread
    Antwort Über E-Mail (xxxx (DE)) 05.07.2013 12:10


    Die Referenznummer zu diesem Fall lautet: 130630-002937.



    Sehr geehrter Herr Sengleitner,
    vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Willkommen beim TomTom Kundendienst!


    Mein Name ist xxxxxx - ich bin Ihnen gerne behilflich.




    Ich möchte mich für die lange Wartezeit entschuldigen. In der letzten Zeit bekommen wir nämlich mehr Anfragen als sonst, sodass wir nicht immer in der Lage sind, die Fragen so schnell zu beantworten, wie wir es gerne hätten. Ich hoffe auf Ihr Verständnis!



    Wie Sie uns mitgeteilt haben, möchten Sie erfahren, ob Sie Lifetime Maps für ein Carminat TomTom kaufen können.




    Bedauerlicherwiese sind die lebenslange kostenlose Kartenupdates für dieses Modell nicht erhältlich, es tut mir furchtbar leid!




    Ich hoffe auf Ihr Verständnis und wünsche Ihnen ein schönes, sonniges Wochenende.




    Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, können Sie sich gerne wieder an mich oder einen meiner Kollegen wenden - wir helfen gerne!



    Mit freundlichen Grüßen,


    xxxxxx


    Ihr TomTom Kundendienst

  • Free Lifetime Maps

    So, nun habe ich die Antwort vom TomTom Support:



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    Sehr geehrter Herr ...,


    vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Willkommen beim TomTom Kundendienst!


    Mein Name ist xxxxxxxx und ich helfe Ihnen gerne.



    Bitte entschuldigen Sie meine verspätete Antwort.


    In der letzten Zeit bekommen wir nämlich mehr Kundenanfragen als sonst,sodass wir leider nicht immer in der Lage sind, sie so schnell zu beantworten, wie wir es gerne hätten.



    Wie aus Ihrer Beschreibung zu entnehmen ist, möchten Sie wissen, ob für mobile Geräte auch Lifetime Maps gibt.



    Ich möchte Sie informieren, dass leider nein.


    Es ist auch nicht möglich dieses nachzukaufen.



    Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keine bessere Nachricht mitteilen kann.



    Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an mich wenden!



    Einen schönen Tag!



    Mit freundlichen Grüßen,



    Jolanta Nowak



    Ihr TomTom Kundendienst



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    Entweder diese Dame hat etwas falsch verstanden, oder...
    --> ob für mobile Geräte auch Lifetime Maps gibt


    Naja, so mobil ist ein Carminat ja nicht :)

  • Free Lifetime Maps

    Danke für die Antwort!


    Laut diesem Forum funktioniert es nicht (weil ich es ja schon über ein Jahr habe...)
    Ich habe mal vorsichtshalber eine Mail an den TomTom Support geschickt.
    Ich werde die Antwort hier posten!


    lg, Markus!

  • Free Lifetime Maps

    Hallo!!!


    TomTom verkauft ja nunmehr mobile Geräte mit "free lifetime maps".


    Ist es beim Carminat Live (Laguna BJ 2011) auch möglich dieses free lifetime maps nachzukaufen?

  • Und wieder Live Dienste...

    So, da bin ich wieder.


    Ich habe heute schon die Antwort vom Support bekommen, geht echt schnell!


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    vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Willkommen beim TomTom Kundendienst!


    Mein Name ist xxxxxxxx und ich helfe Ihnen gerne.


    Wie aus Ihrer Beschreibung zu entnehmen ist,können Sie die Live Dienste für Carminatnicht verlängern.


    Ich möchte Sie informieren,dass es leider nicht möglich ist.


    Die Live Dienste für Carminat können Sie nur bei dem Händler verlängern.


    Daher möchte ich Sie bitte diesem zu kontaktieren.


    Ich bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffe auf Ihr Verständnis.


    Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an mich wenden!


    Einen schönen Tag!


    Mit freundlichen Grüßen,


    xxxxxxx



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    Ähm... is jetzt nicht wahr, oder???? ?(

  • Und wieder Live Dienste...

    ja, hab ich.
    als ich vorher meinen Standort nach Deutschland verlegt hab, wäre es ja auch gegangen, aber in Österreich gehts eben nicht...
    Tomtom home zeigt auch rechts unten an dass der PC mit dem Carminat TomTom LIVE verbunden ist