Inzwischen hat Tomtom die Reparaturpauschale erstattet. Sehen keine Möglichkeit der Instandsetzung
Beiträge von Blacky11111
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Hab bei den Updates über WLAN auch keinerlei Probleme. Geht fix. Sogar in der Garage in der Autohalterung.
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Wir haben noch ein 14 Jahre altes Cabrio in dem wir das Navi nutzen. Richtig schön mit versteckt verlegten Kabeln. Ein neues VW Radio mit Navi und Bluetooth würde den Kostenrahmen sprengen. Canbus muss geflasht werden usw. Da bei diesem Tomtom Navi auch ohne Handy wegen der eingebauten Sim-Karte Traffic immer dabei ist und lebenslang Kartenupdates wollten wir es unbedingt instand setzen lassen. Tja, leider nix zu machen. Mal schauen ob sie mir die Reparaturkostenpauschale wegen Nichterfüllung des Auftrages erstatten werden.
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Hab unter Namen meiner Frau einen Account angelegt. Der ist noch ohne Favoriten. Sobald die Verbindung aufgebaut ist mit MyDrive geht der Müll wieder los. Ohne läuft es ganz gut
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Ich werde dafür sorgen dass auch im Bekanntenkreis zukünftig auf Tomtom verzichtet wird.
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Hab mein Tomtom heute aus der 4. Reparatur zurückbekommen. Der Fehler konnte nachvollzogen werden und ist jetzt beseitigt. Das meint zumindest Tomtom. Beim Konfigurieren hier am Schreibtisch war der Fehler sofort wieder da. Hab jetzt geschrieben ich will die Reparaturpauschale zurück und gebe keine Gelegenheit für weitere Reparaturen. 2 x getauscht, 4 x zur Reparatur eingeschickt, da hab ich wohl genug Geduld gezeigt. Tomtom ist gut solange es funktioniert, bei Problemen hilft beten mehr als reparieren bei Tomtom. Also nie wieder Tomtom.
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Und wenn es nicht klappt, >Elektroschrott. Und TT verliert wieder ein Kunde.
Genau so und Freunden und Bekannten von derartigem Service berichten.
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Als man mir das Gerät geschickt hat, wurde ausdrücklich darauf hingewiesen dass die aktuellste Software installiert ist. In späteren Mails wurde dann immer wieder auf die Softwareentwickler verwiesen die versuchen das Problem zu lösen. Nachdem ich dieses Gerät nur instandgesetzt bekomme wenn ich die Reparaturpauschale im voraus überwiese trau ich mich nun garnix mehr. Laufend wird nämlich nach Gerätnummer, Softwareversion und Account explizit gefragt. Ich glaube die wissen selbst nicht mehr wie sie die Kunden am besten los werden. Wenn ich meinen Account neu anlege gehen mir meine mühsam gespeicherten Orte verloren.
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Jetzt hat sich Tomtom die absolute Härte gegönnt. Das als Ersatz geschickte Gerät (schon das 2.) hat ja auch den Fehler wie mein Originales und das 1. Ersatzgerät. Jetzt ist man bereit das Ersatzgerät gegen Reparaturpauschale (im Voraus zu zahlen) instand zu setzen. Wurde einfach ein neuer Sachbearbeiter eingesetzt, eine neue Servicenummer vergeben und damit ist alles aus den letzten 10 Monaten verschwunden. Ich denke ich sollte es einem RA übergeben damit mir wenigstens die damals bezahlten Reparaturkosten erstattet werden.
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Ich warte bereits seit April. Aber die Arroganz ist unerträglich. Sollen doch ein faires Angebot für ein neues Gerät machen aber dafür ist man wohl zu geizig und schlechte Bewertungen jucken auch niemanden
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sehe ich auch so. Leider
Jetzt funktioniert es (ohne Kopplung) einwandfrei. Ganz herzlichen Dank nochmals für die Empfehlung. Mal schauen wann die Softwareentwickler bei TomTom die Lösung basteln.
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Hast du meinen Vorschlag schon versucht?
Hast du meinen Vorschlag schon versucht?
Ja, hab die Synchronisation abgeschaltet und es fährt seltener runter. Es ist kein Handy über Bluetooth gekoppelt. Sorry, hatte die Nachricht jetzt erst gelesen. Tomtom hat noch keine neue Software fertig. Ich frage dort jede Woche an und bekomme Textbausteine zugeschickt. Seit April. Ich glabue diese Geräte sollen aus dem Verkehr gezogen werden .
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Ich bin mit dem Kontakt bestens zufrieden. Bekomme immer innerhalb 24 Stunden nette Nachrichten mit den üblichen Entschuldigungen . Aber wirklich helfen kann der nicht, nur vertrösten
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Ja natürlich. Der Begriff fiel mir gerade nicht ein.
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Den Kontakt zu Tomtom habe ich und der läuft auch ganz gut. Angeblich liegt ein reines Softwareproblem vor an dem wohl kräftig gebastelt wird. Irgendwann soll das Problem behoben sein. Ein alternatives Gerät konnte man mir auf Nachfrage nicht anbieten da es angeblich keine Navis mehr mit eingebauter Funkkarte gibt. Hat mich sehr überrascht
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Gerät hat einige Zeit gut funktioniert, dann fing es an sich regelmäßig selbständig auszuschalten im Abstand von ca. 1 Minute. Bei jedem 5 Mal ungefähr runter bis zum Trommelwirbel. Gerät war zur Reparatur. Danach nach der gleiche Fehler. Wieder zur Reparatur. Dann neues Gerät mit gleichem Fehler erhalten. Hatte schon mal jemand ähnliche Probleme?
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Ich habe mehrere Sicherungen:
zum Einen die Sicherung mit tomtomhome. Da wird mir das Zurückladen nicht angeboten. Das neue Geräte konnte zugeordnet werden.
zum Anderen auch eine Kopie der Karte unter Windows 7 über den Windows Explorer
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Hallo Tomtomforum,
ich habe leider mein langgedientes Tomtom One XL T zerdeppert. Vom Armaturenbrett auf den Schaltknauf hat es das Display zerdeppert.
Nun habe ich mir bei Ebay ein gebrauchtes Gerät gleichen Typs ersteigert. Leider akzeptiert dieses Gerät meine Europakarte auf der SD-Karte nicht die ich Ende 2009 ordnungsgemäß per Download bei Tomtom erworben habe.
Ich erhalte die Fehlermeldung
"Problem mit der Karte Sie können diese Karte nicht auf diesem Gerät nutzen: Western_and_Central_Europe_2GB"
Ich kann auch keine Datensicherung zurückladen. Die Neuzuordnung des neuen Gerätes in Tomtomhome hat einwandfrei funktioniert.
Hat jemand eine Idee wie ich die Karte in Gebrauch nehmen kann?
Gruss
Blacky
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Ich lasse trotzdem erstmal andere üben und warte noch. Die Installationen funktionieren ja auch so.
Trotzdem herzlichen Danke für die Info
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Habe mit der neuen Software auch nur Probleme. Windows gibt mir eine Fehlermeldung raus und Tomtom Home bricht ab. Deinstallation und Neuinstallation haben nicht geholfen. Scheint nicht so der Hit zu sein.
Habe auch die alte Version wieder installiert
