Habe ich natürlich auch schon gemacht. Trotzdem danke.
Gerne 
Einen Werksreset hast sicher auch schon gemacht, oder ?
Falls es nur an einigen Stellen auftritt, bzw. immer an den gleichen, fiele mir noch die manuelle Karteneditierung ein.
Ist zwar lästig, diese auf "Gesperrte Straße"-Stellerei, aber vielleicht hast dann Ruhe. Der berühmte Strohhalm ... 
Die Antwort die dir der Support gegeben hat, finde ich hochgradig muppetshowverdächtig. Vielleicht versuchst nochmals dort anzurufen, um einen kompetenteren Mitarbeiter an die Strippe zu bekommen, der dich zur Technik durchstellt.