Beiträge von michiboa

  • TomTomGo Expert App alle gespeicherten Orte weg

    Gemini mal gefragt:

    Ja, du bist damit absolut nicht allein! Es gibt bei TomTom aktuell (Stand Anfang Mai 2026) eine grossflächige Störung, von der weltweit sehr viele Nutzer betroffen sind.

    Das Problem liegt höchstwahrscheinlich an der Cloud-Synchronisation der TomTom-Server. Dadurch scheinen sämtliche gespeicherten Orte, Routen, Favoriten (inklusive Heimat- und Arbeitsadresse) sowie die letzten Ziele plötzlich spurlos verschwunden zu sein.

    Was genau ist von der Störung betroffen?

    • TomTom GO / GO Expert Apps: Die Favoritenliste in der App auf dem Smartphone oder im Auto ist bei vielen komplett leer.
    • MyDrive App & Online-Routenplaner (Plan.TomTom.com): Auch im Web-Account auf der TomTom-Seite werden die gespeicherten Orte aktuell nicht mehr angezeigt.
    • TomTom-Support: Viele Nutzer berichten zusätzlich von Problemen, überhaupt ein Ticket zu eröffnen, da das System auf der Website teilweise fälschlicherweise behauptet, man sei nicht eingeloggt.

    Was du jetzt tun (und lassen) solltest:

    • Keinen Reset durchführen: Da es sich eindeutig um ein serverseitiges Problem bei TomTom handelt, bringen eine Neuinstallation der App, das Entkoppeln des Geräts oder ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen aktuell nichts. Im schlimmsten Fall machst du dir damit nur unnötig mehr Arbeit.
    • Keine neuen Listen anlegen: Versuche am besten nicht, all deine Orte jetzt sofort neu einzuspeichern. Das könnte später zu Synchronisationskonflikten führen, wenn die alten Daten wiederhergestellt werden.
    • Abwarten: Die Daten sind mit grosser Wahrscheinlichkeit nicht dauerhaft gelöscht, sondern können aufgrund der Server-Probleme momentan nur nicht abgerufen und mit deinem Account synchronisiert werden.

    In den einschlägigen GPS-Foren und auf Reddit kocht das Thema seit gestern massiv hoch. Einige wenige Nutzer meldeten zwar bereits, dass ihre Orte nach einem Server-Neustart langsam wieder auftauchen, bei vielen anderen besteht das Problem aber weiterhin. Hier hilft momentan leider nur Geduld, bis TomTom die Cloud-Dienste wieder vollständig repariert hat.

  • TomTomGo Expert App alle gespeicherten Orte weg

    Das hoffe ich auch! Sowas zu machen, ohne die zahlenden Kunden vorher zu informieren. Unglaublich! Sie hätten ja die Möglichkeit, vorab eine Meldung in der App aufzuschalten. Oder eine E-Mail zu versenden. Das müsste man auf allen Online-Plattformen publik machen. Bin immer mehr enttäuscht von TomTom. Wenn es so weiter geht, gibts diese Firma leider nicht mehr lange bzw. werden von Google und Co. übernommen.

  • Unterschiedliche Verkehrsmeldungen / Gefahrenstellenanzeige - TT GO Expert ( Android ) und TT Karten und Navigation ( Android ) (?)

    TomTom muss einfach aufpassen! Die guten Verkehrsdaten sind das Aushängeschild von TomTom. Da loht auch das jährliche Abo. Wenn sie das vernachlässigen, sind sie nicht besser als Google Maps und Co. Dann gehts ihnen gleich wie Navigon.

    Zitat von Dagobert13

    Ab sofort werde ich Nunav Navigation testen. Die Gibt es in Blitzer.de App.

    Mal sehen wie da die Unterschiede sind. Blitzer.de mit Nunav Navigation über AA aufm Autoradio und TT Expert App aufm Handy.

    Bin gespannt auf deine Erfahrung! Muss ich auch mal testen!

  • Apple Carplay Einschränkungen der TomTom Go Expert-App

    Ich habe noch Perplexity gefragt zu dem Thema. Vorweg: ich habe auf meinem iPhone in TomTom Go Expert "Schnellste Route" und "Mich fragen, sodass ich wählen kann" eingestellt. Also nicht "Stehts die schnellste Route nehmen".

    TomTom zeigt dir den grünen Pfeil nur dann, wenn in den Einstellungen eine „manuelle“ oder „Frag mich“-Variante für schnellere Routen aktiviert ist; steht das auf „automatisch“, wird ohne Nachfrage direkt umgeroutet. Die Fälle, in denen du den grünen Pfeil siehst, sind also die Situationen, in denen dein aktuelles Rerouting‑Verhalten nicht auf „immer automatisch übernehmen“ steht oder CarPlay gerade die Rückfrage‑Logik nutzt.tomtom+5

    Wie TomTom mit schnelleren Routen umgeht

    • In den Routing-/Routenplanungs‑Einstellungen kannst du festlegen, was passieren soll, wenn eine schnellere Route gefunden wird: „Automatisch“, „Manuell/Frag mich“ oder „Nie“ (Bezeichnungen variieren leicht).tomtom+2
    • Bei „Automatisch“ wird sofort auf die neue Strecke umberechnet, sobald TomTom Traffic eine relevante Zeitersparnis erkennt – ohne grünen Entscheidungs‑Pfeil, nur mit der üblichen Meldung, dass eine schnellere Route genommen wird.tomtom+1

    Wann der grüne Pfeil erscheint

    • Bei „Frag mich/Manuell“ zeigt TomTom die alternative Route in der Karte grün und setzt in der Seitenleiste ein Entscheidungs‑Symbol (oft als grüner Pfeil oder Punkt), inklusive Info wie „3 Min schneller, +5 km“.tomtom+2
    • Wenn du dann den Pfeil/Marker antippst oder an der Kreuzung in Richtung der grünen Route abbiegst, übernimmt TomTom die neue Strecke; fährst du einfach weiter, bleibst du auf der alten Route.tomtom+2

    Warum du das nur „selten“ siehst

    • In der GO‑Expert‑App (insbesondere über CarPlay) gibt es Berichte, dass trotz in der App gesetzter „Frag mich“-Option über CarPlay oft automatisch auf die schnellste Route umgeschaltet wird – also ohne klassischen „Frag mich“-Dialog.tomtomforum
    • Dazu kommt, dass der grüne Vorschlag nur erscheint, wenn die Zeitersparnis gewisse interne Schwellen überschreitet und die Alternative verkehrstechnisch sinnvoll ist; kleine Vorteile oder „Zick‑Zack“-Routen werden oft direkt verworfen oder sofort übernommen, je nach Einstellung.adci+1

    Was du konkret prüfen solltest

    • In der GO‑Expert‑App auf dem iPhone: Einstellungen → Routing/Routenplanung → „Wenn eine schnellere Route gefunden wird“ auf „Frag mich, damit ich wählen kann“ bzw. „Manuell“ stellen.tomtom+2
    • Danach einmal ohne CarPlay testen: Starte eine Route nur auf dem iPhone und warte auf eine Verkehrssituation; wenn du dann regelmäßig den grünen Vorschlag siehst, aber mit CarPlay nicht, liegt das an der CarPlay‑Integration der App, die trotz Einstellung eher automatisch routet.tomtom+1

    Kurz gesagt:

    • „Automatisch“ = schnelle Route wird gleich übernommen, kein grüner Entscheidungspfeil.
    • „Frag mich/Manuell“ = grüner Pfeil/Markierung mit Angabe (z.B. 3 Min schneller, +5 km), du entscheidest durch Tippen oder Abbiegen.
    1. https://download.tomtom.com/open/manuals/T…US-UM-en-us.pdf
    2. https://download.tomtom.com/open/manuals/V…fasterroute.htm
    3. https://download.tomtom.com/open/manuals/n…EU-RG-en-gb.pdf
    4. https://download.tomtom.com/open/manuals/G…fasterroute.htm
    5. https://download.tomtom.com/open/manuals/T…ng-GONDSAnd.htm
    6. https://download.tomtom.com/open/manuals/T…0v1.0-en-us.pdf
    7. http://download.tomtom.com/open/manuals/L…astestroute.htm
    8. https://download.tomtom.com/open/manuals/n…utePlanning.htm
    9. Apple Carplay Einschränkungen der TomTom Go Expert-App
    10. https://www.adci.com/blog/tomtom-speed-profiles
    11. https://download.tomtom.com/open/manuals/T…te-GONDSIOS.htm
    12. https://download.tomtom.com/open/manuals/T…pp-UM-en-gb.pdf
    13. https://www.tomtomforums.com/threads/go-sup…e-option.34529/
    14. http://download.tomtom.com/open/manuals/L…ingsettings.htm
    15. https://www.reddit.com/r/CarPlay/comm…alert_you_when/
    16. https://www.reddit.com/r/tomtom/comme…ffic_rerouting/
    17. https://www.tomtomforums.com/threads/route-…behavior.35494/
    18. https://help.tomtom.com/hc/en-us/artic…e-GO-Expert-app
    19. https://download.tomtom.com/open/manuals/T…0v1.0-en-gb.pdf
    20. https://download.tomtom.com/open/manuals/n…Theroutebar.htm

  • Apple Carplay Einschränkungen der TomTom Go Expert-App

    Ich nutze TomTom Go Expert ausschliesslich über Carplay. Wann genau die schnellere Route einfach neu berechnet wird (sieht man übrigens daran, wenn während der Navigation zwischenzeitlich von oben her das Menü kurz eingeblendet wird) und wann der Vorschlag (grüner Pfeil) angezeigt wird, dass eine schnellere Route zur Verfügung steht, habe ich bis heute noch nicht durchschaut. Beide Situationen gibts aber definitiv auch über Carplay. Das mit dem grünen Pfeil aber deutlich seltener. Nachstellen lässt sich das leider nicht.

  • Apple Carplay Einschränkungen der TomTom Go Expert-App

    Ich kann das vom Thüringer bestätigen. Bin Apple und TomTom Jünger seit Ewigkeiten.

    Die eingestellte Höchstgeschwindigkeit wird nur für die Berechnung verwendet. Und die funktioniert sehr und meiner Meinung nach auch sehr Präziese. Gib mal eine längere Strecke über mehrere hundert Kilometer ein und wechsle dann die Höstgeschwindigkeit von 100 auf z.b. 130. Die Ankunftszeit verringert sich deutlich. Ich fahre einen Toyota Corolla Vollhybriden. Ich stelle mein TomTom immer auf 100 km/h ein. Wenn wir durch Deutschland nach Dänemark fahren, navigiert uns TomTom oft über viele Ausserortsstrassen, da diese oft weniger Stau haben, wie die Autobahn.

    Bei eingestellter schnellster Route, wird bei einem Stau, wenn es Sinn macht, ein grünes Symbol angezeigt, welches anzeigt, wie viel Zeit man auf der Umgehungsstrasse einspart. Ich habe noch Warnungen vorlesen eingestellt. Dann sagt TomTom einem sogar, dass eine Strecke gefunden wurde, die z.B. 5 km länger, aber 10 Minuten kürzer ist.

  • TomTom Go zeigt oft keinen Live Traffic mehr an

    Zitat von schmalzi

    michiboa
    Ich habe gerade deine Screenshots im ersten Post mit einem Lächeln bewundert.
    Ich arbeite in Brüttisellen (CH)
    In meinem Fall ist die gesamte Oberlandautobahn A15 zwischen Uster und Brüttisellen bertroffen - Live Traffic zeigt nicht an.

    Gruss Martin

    Hallo Nachbar ;)

    Ja, habs gerade auch nochmal geprüft. Heute war noch ein grösserer Teil der Autobahn betroffen. TomTom Go hat nichts angezeigt, AmiGo und MyDrive schon. Die Fahrbahnverengung ist aber jetzt vermutlich aufgehoben. Sie wird nirgends mehr angezeigt.

  • TomTom Go zeigt oft keinen Live Traffic mehr an

    Vielen Dank schon mal für eure Rückmeldungen! Dann bin ich einerseits froh, dass ich/wir mit dem Problem nicht alleine da stehen. Aber anderseits macht es mich traurig, dass auf TomTom Live Traffice, quer über alle Produkte und Betriebssysteme, kein Verlass mehr ist. Das war doch das Aushängeschild von TomTom und auch ein Grund, wieso ich schon jährlich dafür zahle. Mein Abo läuft Anfang Juni 25 aus. Bin mir echt grad am überlegen, ob sich das überhaupt noch lohnt.

    Den Support anzuschreiben bringt somit vermutlich auch wenig. Ich frage mich manchmal schon, ob die Mitarbeitenden und Geschäftsleitungen auch ihre Produkte selber verwenden. Denen muss sowas doch auch auffallen und sie ärgern!

    Ich war schon lange nicht mehr im TomTom Forum unterwegs. Gibt es irgend ein anzeichen, dass da bald mal was neues kommt von TomTom. Zum Beispiel TomTom Go v4.0 für iOS mit OSM-Karten oder so? Und TomTom darum die aktuellen Versionen vernachlässigt?

  • TomTom Go zeigt oft keinen Live Traffic mehr an

    Als langjähriger TomTom Go Nutzer habe ich meinem Chef letztens TomTom Go empfohlen. Besonders wegen dem überragend guten Live Traffic. Er selber hat bis jetzt Google Maps und Waze verwendet. Inzwischen war er mit TomTom Go in ganz Deutschland, Italien und bis Littauen unterwegs. Als er zurück gekommen ist, hat er mir gesagt, er sei irgendwann wieder auf Waze zurück gegangen. Grundsätzlich sei TomTom Go gut, aber es zeigt sehr oft kein Live Traffic an. Er hat dann in gewissen Stau- oder anderen Verkehrssituationen auch TomTom AmiGo und TomTom MyDrive verglichen. Die haben oft Verkehrssituationen angezeigt, wo TomTom Go nichts angezeigt hat. Mir selber ist das in letzter Zeit auch aufgefallen. Gerade gestern war auf dem Arbeitsweg ein rund 10 Minütiger Stau. TomTom Go hat nichts angezeigt auf der Karte und in der Navigation, hat aber um den Stau herum navigiert. AmiGo und MyDrive haben den Stau angezeigt. Heute morgen ist auf dem Arbeitsweg eine Fahrspurverengung auf der Autobahn. TomTom Go zeigt nichts an, die anderen beiden schon. Macht ihr die selben Erfahrungen? Ich bin etwas entäuscht von TomTom. Wir sind aktuell bei der Version 3.9.12. Kommt da bald eine 4.0 und die "alte" Version wird vernachlässigt? Es sollen bald ja auch OSM-Karten kommen von TomTom. Der Live Traffic ist wirklich das Aushängeschild von TomTom. Wenn das nicht mehr zuverlässig funktioniert, gibt es eigentlich nicht mehr viel, was für sie spricht. Ausser vielleicht noch die Offline-Karten.

    Hier drei Screenshots von gerade eben von TomTom Go, AmiGo und MyDrive:

    iCloud Photo Sharing
    iCloud Photo Sharing lets you share just the photos you want with just the people you choose.
    www.icloud.com

    Gruss Michael