Beiträge von Thomix

Zitat von mapfanatic

das Schöne ist, jeder hat seine Prioritäten und Erfahrungen, für mich zählen nur die Traffic Daten und die sind besser.

Mit der bezahlten App würde ich in Staus stehen, die es gar nicht gibt oder werde durch Sperrungen geleitet, die seit Wochen oder Monaten existieren...

also da muss ich Dir widersprechen, ich benutze TT täglich und wenn es mal keine Probleme gibt funktioniert das Ding wirklich super, oft auf den Meter genau Stauende bzw. entsprechende Umfahrung, Blitzer werden zeitnah angezeigt und das erstellen von Routen am PC und sync über MyDrive ist sehr bequem also da kann ich wirklich gar nicht meckern aber wie du schon sagst, jeder hat da seine eigenen Prioritäten und meine Prio wäre eben mehr Zuverlässigkeit, in letzter Zeit kam es wirklich oft zu technischen Problemen

Zitat von Dagobert13

Gewisse Zuverlässigkeit ist ein ausdehnbares Begriff.

Wenn ich mich überall wo ich was mache oder habe, immer so aufregen wurde, wäre meine Gesundheit schon am A....!

Wenn uns schon paar Tage wo TT nicht so funktioniert wie es sein soll, so aufregen, wie reagiert ihr wenn richtige Probleme kommen.?

Abgesehen davon, funktionieren technische Geräte und Software nie 100%. Also man weiß, es kommt wieder was und ist schon quasi vorbereitet.

ich verstehe nicht warum man immer alles nochmal kommentieren muss und meint andere beurteilen zu müssen als stände ich deswegen dem Herzinfarkt nahe... mich hats eben geärgert so wie viele andere eben auch und das kann man doch in so einem Forum Kund tun was findet ihr denn da so falsch oder lächerlich dran, nochmal es geht doch nicht um ein ein paar cent es geht um die mangelhafte Zuverlässigkeit und den schlechten Support von TomTom das steht doch eben mal im Raum, man muss da doch nicht immer gleich Haarspalterei betreiben. Jetzt funktioniert doch auch alles wieder und gut, hoffen wir einfach das es mal ne Weile so bleibt, punkt 🙏

P.S. aufregen und Unmut Kund tun ist (zumindest bei mir) nicht das gleiche ...

Zitat von ooops

Selbst wenn man 19,99 € im Jahr für die App zahlt, wären das für 3 Tage dann 0,16 € - findet ihr das nicht etwas lächerlich das entschädigt haben zu wollen?
Jetzt geht es ja wieder ...

seltsame Rechnung die du da aufstellst... es waren in diesem Jahr deutlich mehr als 3 Tage wo die App nicht nutzbar war (kann man ja hier schön alles nachlesen) und es geht doch auch überhaupt nicht ums Geld sondern um die Tatsache dass man für eine bezahlte Dienstleistung eine gewisse Zuverlässigkeit erwarten kann und nicht ständig mit Ausfällen zu kämpfen hat, ich würde sogar das doppelte bezahlen, wenn es nur zuverlässig wäre. Warum wird einem denn hier immer das Wort im Munde umgedreht...wenn man Dir nur ein halbes Schnitzel auf den Teller legt obwohl du ein ganzes bezahlt hast, wirst du doch auch nicht begeistert sein schätze ich mal...

ja es geht wieder, vielen Dank an den TT Support für die schnelle Behebung des Problems !

Zitat von mapfanatic

Thomix sorry, meinte die TT App

was soll da bitte eine Alternative sein ??? das Ding ist ja noch schlechter... aber ok kostenlos dann will ich nix sagen aber navigieren geht ja trotzdem noch mit der TT Expert App (warum auch immer die jetzt so heißt...) nur die Favoriten fehlen eben weil keine Anmeldung möglich.

Und wieder einmal frage ich mich wie TT mit einem "echten offline Navi" wirbt wenn man dann doch wieder davon abhängig ist dass man online sein muss, es ist ja nicht so dass mal ein Server ausfallen darf aber dann muss es doch eine lokale Kopie meiner Favoriten und Routen geben, wäre ja jetzt nicht so dass es sich hierbei um riesige Datenmengen handelt... auch dass die App erst gar nicht startet wenn man keinen Datenverbindung hat finde ich seltsam

Zitat von Rob

Hallo zusammen, ich habe diesen Eintrag hier im Forum gefunden, da ich auch das Problem habe und mich nicht mehr an meine APP (TomTomGo Expert via Android) anmelden kann. Wir sind auf die APP angewiesen und waren bisher auch sehr zufrieden, da wir sie für Reisen mit einem 4,4 To Womo nutzen. Ein Auto-Navi oder Maps ist da nicht hilfreich. Zwei Fragen:
1. Ein tagelanger Ausfall der Services müsste eigentlich entschädigt werden, gibt es dazu Infos?
2. Welche Alternativen könnten wir nutzen (kein Sygic - schlechte Erfahrungen)
Grüße
Rob

ich habe auch schon mehrmals eingefordert eine Entschädigung für die vielen Ausfälle zu erhalten ohne jegliche Antwort seitens TT wobei es mir lieber wäre das Ding würde mal stabil laufen, ich bin auch darauf angewiesen und bezahle ganz bewußt dafür aber irgendwie scheint das keinen zu interessieren...

Zitat von michiboa

Ist doch alle paar Wochen der gleiche Mist mit den TomTom Diensten. Egal ob iOS, Anroid oder plan.tomtom.com. Etwas ist immer. Ich glaube, es gibt keinen Dienstleister, den ich nutze, der mehr Ausfälle hat. Wenn sie wenigsten Informieren würden über einen Kanal oder einem Popup! Wir haben aktuell Probleme und arbeiten daran. Aber nix. Geld einkassieren können sie aber. Eigentlich sollte man die Bande boikotieren! Ich liebe die TomTom App und nutze sie seit Jahren jeden Tag. Aber irgendwann ist das Fass mal übervoll.

genau so sehe ich das auch, man muss aber aufpassen was man hier so postet sonst erntet man hohn und spot oder soll sich gleich nach einer anderen Navigation umschauen...

Zitat von Raddi

Die Rechtsabteilung soll nach Anmelde- und Synchronisierungsproblemen schauen? Echt jetzt?

ich glaube die meissten wissen wie ich es meine...

Zitat von Dagobert13

Ich fahre kein Motorrad aber wenn ich es tun wurde, hätte ich mir noch eine Ersatz- Navigation zugelegt. Ich habe Jahrelang immer wieder gelesen, was gerade Motorradfahrer an Problemen haben. Viele Sachen sind MMN zu komplex für eine Navigation und deswegen kommen immer wieder diverse Probleme die Motorradfahrer verrückt machen.

Obwohl ich wie gesagt, kein Motorradfahrer bin, fahre ich NIE über Routen. Das habe ich vor Jahren am Anfang gemacht und festgestellt , nix für mich.

Ich navigiere immer über Favoriten ( Meine Orte). Ich organisiere so meine " stops ( Favoriten)" und lasse Navi von einem zu anderen Navigieren. Das klappt hervorragend, es wird immer ( so ist eingestellt) die schnellste Route zum nächsten Stop gefahren. Egal wo ich Pause mache ( etc.) wird immer weiter gefahren. Wenn ich zum Stop ( Favoriten) gekommen bin, wähle ich den nächsten Stop ( Favoriten) und navigiere weiter.

Ich kenne die Motorradfahrer Problematik, es soll nicht die schnellste Route gefahren werden, sondern ausgesuchte selbstgemachte. Trotzdem wurde ich versuchen viele kleine bestimmte " Tracks" zu speichern, anstatt alles in eine Route zu packen. Nachteil wäre, viele kleine Routen, wo du dann wenn du zu bestimmten Stop gekommen bist, die nächste Route auswählen sollst.

Vorteil für Navi wäre, keine so komplexe Route wo sich Navi gerne " verschluckt " oder spinnt. Noch ein Vorteil ist, sollte auf einem Abschnitt warum auch immer Probleme geben, kannst du eine andere Art Navigation bis zum nächsten Stop auswählen und danach wieder wie geplant.

Wie gesagt, bin kein Motorradfahrer, wurde aber versuchen, dem Navi so einfach wie möglich zu machen. Das wäre nicht so kompliziert weil man es sowieso am PC macht. Also da ist dann egal ob man eine Tour von Hamburg bis nach München macht oder 7, 8, 9 kleine Touren von HH nach München. Als Motorradfahrer wurde ich ( ich tue es auch als Autofahrer) immer noch eine Ersatz-Navigation für alle Fälle haben. Es gibt genug die extra für Motorradfahrer sind.

Ich navigiere ( als Beispiel) vom Handy mit TT GO Expert und aufm AA läuft Blitzer.de mit Nunav Navigation parallel. Zum Not habe ich noch die Autonavigation die ich einschalten kann. Und da ich ( die Motorradfahrer auch, wie ich gehört habe) oft und gerne in diverse nicht EU Länder von Balkan fahre, habe ich mir einen mobilen Router gekauft wo ich dann vor Ort eine Daten- SIM- Karte kaufe und weier online fahren kann. Vorteil livedienste auch da, wobei TT was Blitzer betrift, bei einigen Ländern kein Suport hat. Da springt Blitzer.de ein, so bald online, werden Blitzer weltweit gezeigt.

Wie du siehst, wenn man sich gut organisiert, Equipment ( Geräte und Software) nicht überfordert, immer ein Ersatz parat hat, klappt die Navigation perfekt. Bei mir klappt es überwiegend sehr gut, bei mir sind die Blitzer die ab und zu nicht gemeldet werden ( meistens mobile). Da hilft jetzt Blitzer.de zusätzlich.

Alles anzeigen

Ich bin Motorradfahrer und organisiere auch geführte Touren, ich habe sehr gute Erfahrungen mit der TT App gemacht wenn da nicht ständig dran rum gefummelt und verschlimmbessert werden würde, mir ist unbegreiflich dass man etwas wo eigentlich gut funktioniert nicht einfach mal genauso lassen kann weil es gut war so wie es ist. Ich habe natürlich auch andere (spezifische) Apps wie Calimoto oder Kurviger getestet aber am Ende bin ich immer wieder bei TT gelandet, da mag aber jeder eine eigene Meinung dazu haben. Bleibt nur mal wieder zu warten und zu hoffen dass es bald wieder funktioniert.

Auch ein Phänomen: nach der Neuinstallation wird man inzwischen gefragt ob man die Routenleiste aktualisieren möchte ... drückt man den Link landet man im PlayStor aber mehr passiert nicht...

@mapfanatic was meinst du mit Alternative Go App ??? Die Go App bzw. Go Expert App ist doch das gleiche ... aber auch so ein Thema und für mich ein großes Durcheinander mit den vielen Bezeichnungen und warum plötzlich immer wieder die Frage LKW Navigation in der Go Expert App auftaucht

Zitat von Dagobert13

Thomix , wenn es so ist dann entschuldige ich mich bei dir.

Pass auf deine Gesundheit und lässt dich nicht vom TT verrückt machen.. .😉

Man soll immer Geduld haben, oft erledigen sich die Probleme in ein paar Tagen von selbst..

alles gut 🙏 und du hast ja auch recht, bis jetzt ging es ja einige Tage später wieder aber es nervt halt eben wenn man für etwas bezahlt hat und es dann nicht nutzen kann... ich nutze das TT sowohl privat als auch beruflich, aktuell ist es jedoch unbrauchbar. Am Wochenende habe ich eine geführte Motorradtour, natürlich alles auf TT vorbereitet ich hoffe bis dahin läuft alles wieder...

Zitat von Dagobert13

Ja ich glaube, ich kenne dicht aus dem alten Tom Tom Forum. Auch damals hat dich alles genervt. Ich habe mich schon damals gefragt, warum du die Navigation nicht wechselst, wenn alles so sch... ist und du nur genervt bist. TT wie auch andere Navis ist nicht perfekt, aber jeder kann es für sich sogut wie möglich machen. Bei mir läuft alles und was nicht passt oder nicht so wie ich mag geht, versuche ich irgendwie doch hinzubekommen. Bis jetzt klappt es hervorragen. Vielleicht habe ich nicht sooo große Einsprüche, bin aber mit der App sehr zufrieden.

also, ich verstehe nur Bahnhof ! Ich habe weder eine mobile TomTom MyDrive-App noch ein Desktop-Programm MyDrive Connect

Ich habe die TomTom Expert App auf meinem Smartphone für die ich bezahle und lediglich den Anspruch dass diese auch funktioniert was ich jetzt nicht so wirklich ungewöhnlich finde ! Ich Synchronisiere diese mit Plan.tomtom.com was ich eigentlich für eine gute Sache halte, auch sonst finde ich die App eigentlich klasse, wenn eben nicht immer daran herumgedoktert werden würde, genervt bin ich nur von Beiträgen die niemandem weiterhelfen da bin ich ganz ehrlich ! EIn solches Forum ist doch dazu da um sich auszutauschen, wenn du es witzig findest solche Beiträge zu posten ok ich verstehe nur den Sinn nicht und auch nicht was du mir mit deinem letzten Beitrag sagen möchtes und dabei sollten wir es jetzt auch belassen finde ich.

P.S. ich war noch in keinem anderen Forum als dieses hier und bin auch kein notorischer nörgler !

Zitat von Dagobert13

Wenn im Thread- Namen steht IOS App, gehe ich davon aus dass die IPhones Probleme haben. Ein wenig Spaß ist auch erlaubt, oder..?

es sind auch einige Beiträge die vom selben Problem mit Android berichten... ich weiß nicht recht wo da der Spaß sein soll, mich nervt der ganze Käse einfach nur noch und wenn man dann noch Beiträge liest die niemandem weiterhelfen ist man eben noch mehr genervt aber nix für ungut... wenn du deinen Spaß hast ist es ja ok !

Zitat von Dagobert13

Auf Android umsteigen...😉😊

🤔🤔🤔 manche Beiträge sind einfach nur Sinnfrei ! was will er uns damit sagen ?

Zumindest ich für meinen Teil benutze doch Android...

Zitat von JuergenAMS

Das System hatte die ursprüngliche Antwort an eine alte Email-Adresse geschickt. Deshalb diese Mail. Der Text kommt von der Rechtsabteilung. Vielleicht liest er sich deshalb nicht so locker.

man sollte lieber mal nach den immer wiederkehrenden Anmelde und Synchronisierungsproblemen schauen als sinnlose und unverständliche Mails zu versenden die keiner versteht...

auch bei mir keine Anmeldung zu MyDrive möglich, begonnen hatte es damit dass keine Blitzer mehr angezeigt wurden (gab es ja auch schon öfter) dann App neu installiert und beim Versuch MyDrive zu Synchronisieren kommt "Hoppla, es ist ein Fehler aufgetreten"

Anmeldung auf Plan.tomtom.com funktioniert aber und es sind auch alle Favoriten da...

ist halt immer irgendwas bei TomTom... macht immer weniger Spaß 😤

Zitat von JuergenAMS

Die Mail ist kein Fake. Wir haben sie gestern an Kunden verschickt.

ok, und weiß man auch was man mir mit dieser Mail jetzt genau sagen möchte ?

Man müsste solche Mails so schreiben dass man sie auch versteht, zudem ist dieses Mail äußerst verdächdig da ich mir nicht bewußt wäre hier irgendwas zum Downloaden angefordert zu haben und ich ganz sicher auch keine ZIP Datei eines Absenders herunterladen Namens: Lorna (TomTom) <support@tomtomhelp.zendesk.com> nie gehört, das schreit förmlich nach Fake.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht was das soll... schade wenn man mal wirklich Hilfe benötigt meldet sich kein Mensch aber sowas unnötiges aus dem Nichts heraus, für mich schwer nachvollziehbar

Zitat von Lochfrass

Darf ich mal fragen ob du mal eine anfrage an TomTom gesendet hattest bezüglich der Daten die man z.b. auf plan.tomtom herunterladen kann?

Vielleich auch wenn es schon etwas her ist?

Z.B. in diesem Zusammenhang

Beitrag

RE: plan.tomtom.com funktioniert nicht

auch von mir eine positive Rückmeldung, alle Orte wieder da !

Aber aus aktuellem Anlass: wenn man sich auf der App ausloggt wird man ja gefragt ob man die Routen und Orte auf dem Gerät löschen oder behalten möchte, bringt es was sich hin und wieder auszuloggen um im worstcase eine lokale Kopie auf dem Gerät zu haben ?

Auch das "herunterladen ihrer Daten" aber keine Möglichkeit dies wieder "hochzuladen" ist mir noch sehr suspekt

Thomix

11. Mai 2026 um 10:56

hmmm.... ja da war mal was im Zusammenhang mit dem Serverausfall damals wo alles weg war da hatte ich sogar regen Kontakt mit TomTom, ich tu mich aber schwer irgendwelche links bzw. Zip Dateien anzuklicken und der Absender sieht auch äußerst Verdächdig aus, mein geschultes Auge sagt mir dass es sich hier um Fake, Spam, Fishing oder so handelt, es sei denn du könntest die Echtheit in irgendweiner Art verifizieren aber selbst dann frage ich mich was der Grund für eine proaktive Kontaktaufnahme zu mir wäre, während man wenn es richtig Probleme gibt keine bzw. wenn dann unbrauchbare Antworten bekommt. Aktuell läuft ja alles und Dein Tipp mit dem TomTom POI/GPX Extractor & Favorites to POI (OV2) Converter war echt hilfreich, vielen Dank 🙏

Hallo,

wollte euch teilhaben lassen, diese email angeblich von "TomTom" am besten gleich löschen und bloß keinen link anklicken oder gar etwas runterladen...

Zitat von Thomix

also ganz so wie in deiner Anleitung ging es irgendwie nicht aber ich habe es mit einwenig rum probieren so hinbekommen: nach dem öffnen der GPX Datei musste ich unter "Positionsliste" auf "wandle Route in Track" drücken und anschließend so vorgehen wie von Dir beschrieben, dass am Ende nur noch der Track da ist, dann speichern und bei TT importieren und siehe da: nur Route "exakt" und der Name stimmt auch, vielen Dank !

manchmal geht es auch ohne das wandeln Route in Track, einfach Route und Wegepunkte löschen dann speichern, fertig ! Das ist überschaubar und hilft mir wirklich sehr, vielen Dank !

Zitat von Lochfrass

Das wird ohne Rumbasteln nicht gehen.

Vorschlag:

Lade dir das Kostenlose Programm "Routeconverter" runter.

Damit öffne dann die GPX Datei die du erstellt hast.

Die Tour wird dir nun in der karte Gezeigt.

Lösche in dem oberen roten Kästchen:

• Die Wegpunktliste
• Die Route

so das nur der Track übrig bleibt. GGF über das Stiftsymbol den Namen der GPX der beim Import gezeigt werden soll anpassen.

Dann Datei/Speichern als, -GPS Exchange Format 1.1 als Dateityp auswählen- und unter einem namen speichern.

Wenn man nun diese bearbeitete Datei bei Plan.tomtom hoch läd sollte nur die "Exact" Datei auftauchen.

Daumen sind gedrückt das du es hin bekommst

Als Anhang wieder eine Beispiel Datei die nur als *Exact* auftauchen sollte (Burbach-Ernte)

Alles anzeigen

also ganz so wie in deiner Anleitung ging es irgendwie nicht aber ich habe es mit einwenig rum probieren so hinbekommen: nach dem öffnen der GPX Datei musste ich unter "Positionsliste" auf "wandle Route in Track" drücken und anschließend so vorgehen wie von Dir beschrieben, dass am Ende nur noch der Track da ist, dann speichern und bei TT importieren und siehe da: nur Route "exakt" und der Name stimmt auch, vielen Dank !