Hallo TomTom, ich hoffe, dass hier mitgelesen wird.
Ich habe mein TomTom-Probe-Abo der App nicht verlängert. Trotzdem wurde ein Betrag von 19,99 € von meinem Konto abgebucht.
Daraufhin habe ich das TomTom-Abo für die App fristgerecht (!) im TomTom Account gekündigt. Die Kündigung wurde mir bestätigt, eine Rückerstattung kam nicht.
Eine Rückerstattung war über den Bot im Service-Bereich der Homepage nicht möglich. Der Punkt wurde angeboten, aber alle Versuche liefen ins Leere.
Ich habe es nicht über den Google-PlayStore abgeschlossen, kann daher dort nicht eine Rückerstattung anfordern.
Der Service war vor Jahren deutlich besser. Telefonischer Kontakt ist inzwischen unmöglich. Schade!
Ich fühle mich betrogen und bin sehr enttäuscht.
Frohe Weihnachten!