Ich hatte das Problem auch. Ich vermute das einfach die USB Schnittstelle aus irgendeinem Grunde "hängt".
Das Problem wird auch nicht im Zusammenhang mit Windows stehen da es ja auch beim Anschluß des TMC Empfängers auftritt und dieser nicht erkannt wird.
Was mir geholfen hat ist das drücken des Resettasters (umgebogene Büroklammer). Das TomTom starten vollständig neu. Beim normalen Ein-/Auschalten wird es wohl nur schlafen gelegt.